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Los muebles de recepción son de suma importancia debido a que representan la carta de presentación de cualquier empresa. No se trata únicamente de un lugar de espera, es donde comienza la experiencia del cliente. Por esto, las organizaciones se enfocan en elegir correctamente cada mueble para crear espacios funcionales, cómodos y que permitan mantener una imagen profesional ante clientes, visitantes y profesionales de otras empresas.
Los muebles para recepción son los elementos de mobiliario diseñados específicamente para el área de bienvenida de una empresa. No son simplemente mesas altas y sillas, son estaciones de trabajo configuradas para cumplir dos funciones simultáneas: atención al público y operación administrativa.
Muebles de recepción: datos de importancia que debe saber
Entre los principales datos de importancia que debe conocer sobre los muebles de recepción es que estos son el primer impacto visual que ofrece su empresa. Es decir, es el primer contacto físico que un cliente tiene con su marca. Su diseño, en este sentido, debe reflejar la identidad corporativa: seriedad, innovación, calidez, etc. Esto, por supuesto, en un tiempo aproximado inferior a los 10 segundos para que realmente sea funcional.
Por otra parte, es importante destacar que la altura doble de los muebles resulta fundamental. Por ejemplo, las recepciones funcionales suelen tener dos alturas: una superior aproximadamente de 110 cm para atender a los clientes de pie y una inferior entre los 70 y 75 cm que sirve como escritorio privado para el recepcionista.
Los colaboradores de recepción, a menudo, pasan hasta 8 horas de trabajo en el lugar. Por esto, la ergonomía y la comodidad deben ser prioridades. El uso de una silla ergonómica, un espacio suficientemente amplio para las piernas y profundidad para el monitor y el teclado, resulta clave.
Otros puntos clave a tener en cuenta son los siguientes:
Gestión de la privacidad
Es importante que el diseño de los muebles permite ocultar documentos sensibles, cables y objetos personales de los colaboradores a la vista de los visitantes. Esto con el objetivo de mantener una imagen de orden absoluto y confidencialidad al momento de atender las necesidades de los visitantes.
Adaptabilidad universal
La inclusividad, en estos espacios es clave. Las sillas de espera deben proporcionar comodidad y estabilidad a personas con limitaciones de movilidad. De igual forma, es fundamental que una parte del mostrador esté adaptada a una altura más baja para atender cómodamente a personas en sillas de ruedas. Esto para cumplir con normativas de inclusión y que la empresa transmita su compromiso con esto.
Materiales de alta resistencia
Al ser zonas de alto tráfico, las recepciones y sus muebles suelen experimentar desgaste constante. Es necesario inclinarse por muebles fabricados en materiales de alta calidad y durabilidad como la melamina de alto tráfico, el cuarzo o los laminados de alta presión, ya que son ideales por su resistencia y largo ciclo de vida útil.
Integración tecnológica
Una recepción moderna debe prever pasacables, cajas de conectividad y espacio para impresoras de etiquetas o escáneres. Esto con el fin de que los cables queden colgando o a la vista de los visitantes, lo que genera una imagen de desorganización y fatiga visual.
Iluminación estratégica
Hoy en día la implementación de luces LED en la base o bajo el mostrador superior no solo mejora la estética. También ayuda a guiar la vista del cliente hacia el punto de atención, al mismo tiempo, este tipo de iluminación reduce el consumo energético para evitar las facturas elevadas por servicios relacionados.
Limpieza visual
Un mostrador demasiado pequeño se desordena rápido, mientras que uno demasiado grande puede parecer vacío. Es recomendable que el tamaño sea proporcional al flujo de visitantes esperando para evitar el caos visual y una imagen poco profesional.
Los muebles para la recepción de su empresa los encuentra en Ofigrup
Los muebles de recepción son la clave para transmitir una imagen de profesionalismo y confianza a clientes y visitantes ya que son el primer contacto físico de estos con su marca. Es por esto que Ofigrup ha enfocado su esfuerzo en ofrecer una amplia gama de opciones en mobiliario para recepciones de la más alta calidad y que se adapta a las necesidades específicas de sus espacios. Podrá contar con asesoría especializada para garantizar una compra beneficiosa y servicios postventa en caso de que se presente algún inconveniente.
¿Quiere saber más sobre nuestros muebles o solicitar una cotización? Puede hacerlo fácilmente a través del correo electrónico contacto@ofigrup.mx o mediante el número de teléfono (55) 2196 9856. En pocos minutos uno de nuestros expertos le atenderá y le brindará toda la información necesaria. ¡No lo piense y más y solicite la cotización para su empresa!
Preguntas frecuentes
¿Qué altura debe tener el mostrador de atención?
La altura estándar para el cliente es de 110 a 115 cm. Esta medida es ideal para que una persona de pie pueda apoyarse cómodamente para firmar o consultar documentos manteniendo la privacidad del recepcionista.
¿Es mejor una recepción curva o recta?
Esto depende del espacio disponible. La recta es ideal para pasillos o áreas estrechas debido a que optimiza el flujo de paso. Mientras que la curva se recomienda para lobbies amplios pues ofrece una estética más atractiva y una visión más amplia de las entradas.
¿Cómo puedo ocultar los cables en el mostrador?
La solución más efectiva es integrar pasacables con tapa y bandejas internas. Esto permite que los cables de la computadora, el teléfono y el monitor bajen directamente hacia los enchufes sin quedar a la vista del visitante.
Revisado por:
Iliana Erika Rodríguez Guzmán
Directora general y Fundadora de OfiGrup.
Iliana cuenta con más de 15 años de experiencia en la industria del mobiliario, liderando y coordinando las operaciones de la empresa. Ha desarrollado relaciones a largo plazo con instituciones importantes como la UNAM, la UAM, la SEP y empresas como Williams. Su visión se centra en generar confianza a través de la experiencia y la lealtad a sus clientes y empleados, lo cual se refleja en la misión y valores de la empresa.
